不做自大的蠢货

April 26, 2015

这是一个没有硝烟的战场, 所有人的目光都盯着那个即将开口的人, 就像猎人盯着猎物一般, 时刻等待着猎物露出破绽的那一瞬间. 每一句话, 每一个观点, 都可以成为猎人们的武器, 去撕开猎物的防御, 去击溃猎物的意志. 而当你开口时, 你随时可能从猎人变成别人的猎物.

这样的场景隔三差五地发生在会议室, 一群工程师为了一个设计方案正在厮杀.

其中一位工程师, 他是这群工程师中较年长的一位. 年长意味着什么? 经验比其他人丰富, 思路比其他人广, 还有那种因为年长带来的权威感. 这时, 一位年轻的工程师提出了自己精心准备设计, 滔滔不绝向其他人表述, 看起来对自己的设计颇为满意. 这位年轻的工程师刚简单表述完设计时, 他马上就提出的自己的设计. 其实设计在这位年轻的工程师刚开口时, 他就已经想好了, 所有的问题都在这个会议之前就已经想好了. 结论总是和他想得差不多, 几乎每次都是这样. 但这一次并不那么顺利, 年轻的工程师并不认可他的设计. 这让他颇为意外, 一种被挑战的屈辱感慢慢地侵蚀他的思维. “总会有哪里不对, 否则为什么我不能接受这样的设计呢?”他心里飞速转着, 想着怎么反驳对方. “对, 我可以质疑他的设计, 一定有什么漏洞. 对, 就是那个”他有些着急, 声音不觉得大了起来. 对方愣了一下, 显然是没想到这样的问题. 这一瞬间, 他觉得有种胜利的感觉, 他甚至都想好了对方会怎么反驳. 但下一秒, 对方说出了些自己的观点. “不, 他怎么没有按照我的思路来回答, 他根本没有理解我的问题. 我再说一遍, 最后一遍”. 说得有点快, 跳过了很多细节, “该死的细节, 你为什么不能理解我想表达的意思呢”. 但从对方的眼神中, 他只看到了迷惑. 这个时候, 更多的人加入了这场混战, 有的在协调他们的沟通, 而有的提出了自己的思路, 这时, 他疲惫地闭上了自己的眼睛…

这场会议的结果, 是双方谁也说服不了谁, 最后通过投票表决. 而争论的时间已经远远超过了所有人的预期.

不幸的是, 我就是那位年长的工程师. 当我用感性的文字描述完事件发生的场景后, 我再试着用理性的文字分析一下, 这个场景中, 我到底犯了哪些逻辑上的错误.

  • 在没有了解对方所有的论点时下结论

在争论的那个场景中, 由于我在会议前对于这个问题的解决方案, 心里已经有一个较为明确的结论. 此时的心态就如同盛满水的杯子, 饱和到不能容纳其他人的观点. 当对方提出的主体思路在我曾经思考过的列表中时, 我在心里已经对他的结论直接得出一个否定的结论.

  • 用对方的漏洞证明自己的观点正确

当问题没有被准确的定义时, 人们往往是针对对立方展开争执. 这样做导致原本问题的矛盾点由问题本身转移到对立的双方身上. 而事实上, 人们的初衷只是为了解决问题. 证明对方的观点是错误, 并不能解决问题本身, 同样也无法证明自身观点的正确性. 大量的时间资源被浪费在这样非核心问题的争论中.

  • 只要阐述好我的观点能解决问题

人在思考的过程中, 不自觉会带有自身的思维模式. 这点与每个人的认知, 知识, 意识息息相关, 一个人的思维认知模式, 是很难被一场会议或者一次谈话所改变. 正是由于这样的模式, 我的观点即使无懈可击, 也并不能被所有人所接受. 重复自己的观点, 寄希望于通过加深印象让对方”听进去”, 其实是低效的一种沟通方式.

如何避免上述的那些问题?

  • 别把自己的杯子装得太满

一个人的智慧终究是有限的, 当大家坐在一起时, 正是思维的碰撞, 灵感的来源. 每个人都端着盛满水的杯子, 那最后收获到的依然是自己杯子的里那些水, 那试问, 开会讨论的意义又何在呢? 试着接受别人的观点, 即使这些观点已经在你的杯子中, 亦或者这个观点在你的对立面.

  • 专注问题本身

永远把矛盾点聚焦在问题本身, 而非其他事物. 总结起来其实就是”就事论事”. 抛开人为因素, 任何人都有创造伟大的设计的可能. 用有色眼镜看人, 自以为是, 除了蒙蔽了自己的双眼, 限制了自己的思路, 不会带来任何收益.

  • 基于客观事实讨论

每个人的思维模式不同, 问题的认知领域不同, 却要得出同一个结论. 看起来颇为矛盾, 貌似不可调和, 其实是我们基于主观认知讨论问题导致的. 我们用主观的思维模式去说服别人主观的观点, 这本身就是徒劳的. 相反的, 基于客观事实, 用真实数据说话, 客观的总结各个设计的优势与劣势, 通过比较和分析后得出结论, 这样的模式能够更高效, 更和谐的解决问题. 当你总嗅到”我觉得”, “我喜欢”等气息时, 提高警惕, 这场争论就已经开始向坏的那一面发展了…

  • 心态平和

如果当时心态和写这篇文字时一样, 我想争论也不会发生吧…

现在, 当我现在再回顾那场争论时, 我发现自己并没有得到提出所谓”优秀”设计所带来的尊敬, 反而在争论中变成在别人眼中十足的混球. 让我不禁反思, 告诫自己:

不做自大的蠢货

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